Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 27. Juni

Thrivesedu ("wir", "uns" oder "unser") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen.

1. Daten, die wir erfassen

Wir können die folgenden Arten von Informationen erfassen:

1.1 Informationen, die Sie uns bereitstellen

Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Telefonnummer
Profilinformationen: Lernpräferenzen, Bildungshintergrund, Interessen
Zahlungsinformationen: Rechnungsadresse, Zahlungskartendetails (verarbeitet durch sichere Drittanbieter)
Kommunikation: Nachrichten, Feedback, Anfragen an unseren Support
Kursinhalte: Aufgaben, Bewertungen, hochgeladene Materialien

1.2 Automatisch erfasste Informationen

Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen
Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Klickverhalten, Sitzungsdauer, Kursverlauf
Standortdaten: Ungefährer geografischer Standort basierend auf IP-Adresse
Cookies und ähnliche Technologien: Daten, die durch Tracking-Technologien erfasst werden

1.3 Informationen von Dritten

Daten von Social-Media-Plattformen bei Anmeldung über Drittanbieterdienste
Informationen von Zahlungsanbietern zur Transaktionsabwicklung
Öffentlich verfügbare Informationen zur Kontoverifizierung

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

2.1 Bereitstellung von Dienstleistungen

Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos
Bereitstellung von Kursen, Lernmaterialien und Live-Sessions
Personalisierung Ihrer Lernerfahrung und Empfehlungen
Erleichterung der Kommunikation zwischen Lernenden und Dozenten
Verarbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen

2.2 Kommunikation

Versand von Kursbestätigungen, Updates und Erinnerungen
Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Kundensupport
Versand von Newslettern und Werbematerialien (mit Ihrer Zustimmung)
Benachrichtigung über Änderungen an unseren Dienstleistungen oder Richtlinien

2.3 Verbesserung und Entwicklung

Analyse der Nutzungsmuster zur Verbesserung unserer Plattform
Durchführung von Forschung und Entwicklung neuer Funktionen
Überwachung und Verbesserung der Sicherheit und Leistung
Fehlerbehebung und technischer Support

2.4 Rechtliche und Sicherheitszwecke

Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Vorschriften
Schutz vor Betrug, Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen
Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und Vereinbarungen
Lösung von Streitigkeiten und rechtlichen Ansprüchen

3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen
Einwilligung: Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben (z. B. Marketing-E-Mails)
Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, Sicherheit und Benutzererfahrung
Gesetzliche Verpflichtung: Zur Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Situationen weiter:

4.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen:

Hosting- und Cloud-Speicheranbieter
Zahlungsabwicklungsunternehmen
E-Mail-Versand- und Kommunikationsdienste
Analyseplattformen und Tracking-Tools
Kundensupport-Software

Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

4.2 Geschäftstransaktionen

Bei Fusionen, Übernahmen, Umstrukturierungen oder Verkauf von Vermögenswerten können Ihre Daten im Rahmen der Transaktion übertragen werden.

4.3 Rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur:

Einhaltung von Gerichtsbeschlüssen oder rechtlichen Verfahren
Durchsetzung unserer Rechte und Vereinbarungen
Schutz der Sicherheit unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit
Verhinderung von Betrug oder illegalen Aktivitäten

4.4 Mit Ihrer Zustimmung

Wir können Ihre Daten für andere Zwecke mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung weitergeben.

5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

5.1 Speicherfristen

Aktive Konten: Während der gesamten Dauer Ihrer Kontenutzung
Inaktive Konten: Bis zu 3 Jahre nach der letzten Aktivität
Transaktionsdaten: Mindestens 7 Jahre für steuerliche und rechtliche Zwecke
Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Backup-Daten: Bis zu 90 Tage nach Löschung aus aktiven Systemen

5.2 Löschung

Nach Ablauf der Speicherfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

6. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

Verschlüsselung: SSL/TLS-Verschlüsselung für Datenübertragungen
Zugangskontrolle: Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten nach dem Need-to-Know-Prinzip
Sichere Server: Geschützte Rechenzentren mit Firewall- und Überwachungssystemen
Regelmäßige Audits: Sicherheitsprüfungen und Schwachstellentests
Mitarbeiterschulung: Regelmäßige Schulungen zu Datenschutz und Sicherheit
Incident Response: Verfahren zur schnellen Reaktion auf Sicherheitsvorfälle

Trotz unserer Bemühungen kann keine Sicherheitsmaßnahme absoluten Schutz garantieren. Wir empfehlen, sichere Passwörter zu verwenden und Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln.

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

7.1 Auskunftsrecht

Sie können eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.

7.2 Berichtigungsrecht

Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

7.3 Löschungsrecht

Sie können die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen beantragen.

7.4 Einschränkungsrecht

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen verlangen.

7.5 Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.

7.6 Datenübertragbarkeit

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

7.7 Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen.

7.8 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.

Ausübung Ihrer Rechte: Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern und Informationen zu sammeln.

8.1 Arten von Cookies

Notwendige Cookies: Erforderlich für grundlegende Funktionen der Website
Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen
Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen
Marketing-Cookies: Zur Bereitstellung personalisierter Werbung

8.2 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

8.3 Tracking-Technologien

Wir verwenden auch:

Web Beacons zur Überwachung der E-Mail-Öffnungsraten
Pixel-Tags zur Verfolgung von Conversions
Lokale Speicherung für verbesserte Leistung
Sitzungs-IDs zur Verwaltung Ihrer Anmeldung

9. Internationale Datenübermittlung

Ihre Daten können in Ländern gespeichert und verarbeitet werden, in denen wir oder unsere Dienstleister tätig sind. Diese Länder haben möglicherweise andere Datenschutzgesetze als Ihr Wohnsitzland.

Bei der Übermittlung von Daten in andere Länder ergreifen wir geeignete Schutzmaßnahmen:

Verwendung von Standardvertragsklauseln
Sicherstellung angemessener Datenschutzniveaus
Verschlüsselung bei der Übertragung
Regelmäßige Überprüfung der Datenschutzpraktiken unserer Partner

10. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

Wenn wir feststellen, dass wir Daten von Minderjährigen ohne entsprechende Zustimmung erfasst haben, werden wir Schritte unternehmen, um diese Daten zu löschen.

Erziehungsberechtigte, die glauben, dass wir unbeabsichtigt Daten ihrer Kinder erfasst haben, sollten uns unverzüglich kontaktieren.

11. Links zu Drittanbieter-Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser externen Websites.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller Websites zu lesen, die Sie besuchen. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für Informationen, die über unsere eigenen Dienstleistungen erfasst werden.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie durch:

E-Mail-Benachrichtigung an Ihre registrierte Adresse
Deutlichen Hinweis auf unserer Website
In-App-Benachrichtigungen

Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach solchen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung dar. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken kontaktieren Sie uns bitte:

Thrivesedu

Adresse:
Auf dem Schildrain 27
78532 Tuttlingen
Deutschland

Telefon: +49211946291000

E-Mail: info@thrivesedu.com

Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und gründlich zu beantworten. Sie können erwarten, innerhalb von 5 Werktagen eine erste Antwort und innerhalb von 30 Tagen eine vollständige Lösung zu erhalten.

14. Zusätzliche Informationen

14.1 Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir können automatisierte Verarbeitungssysteme verwenden, um Lernerfahrungen zu personalisieren, einschließlich:

Kursempfehlungen basierend auf Ihren Interessen und Ihrem Fortschritt
Adaptive Lernpfade zur Optimierung Ihrer Lernergebnisse
Automatisierte Bewertungen und Feedback-Systeme

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche Wirkung hat oder Sie erheblich beeinträchtigt.

14.2 Datenschutz durch Technikgestaltung

Wir implementieren Datenschutz durch Technikgestaltung und datenschutzfreundliche Voreinstellungen:

Minimierung der Datenerfassung auf das Notwendige
Pseudonymisierung und Anonymisierung wo möglich
Standardmäßig datenschutzfreundliche Einstellungen
Regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen

14.3 Aufbewahrung von Kommunikation

Kommunikationen mit unserem Support-Team werden zu Qualitäts- und Schulungszwecken aufgezeichnet und gespeichert. Diese Aufzeichnungen werden vertraulich behandelt und nur für interne Zwecke verwendet.

Diese Datenschutzerklärung stellt unser Engagement für den Schutz Ihrer Privatsphäre dar. Wir verpflichten uns, transparent über unsere Praktiken zu sein und Ihre Rechte zu respektieren.